社員を成長させるのは叱咤激励だけじゃない：気づかぬうちに成長を促すマインドセット
ビジネスの現場では、「叱咤激励」が社員の成長を促すための重要な手法と考えられがちです。確かに、社員の心に印象付けるような強い言い方での指導やフィードバックは必要かもしれませんが、一方でこの方法だけに頼るのは危険です。厳しくすることで社員が成長すると思い込むと、行き過ぎた叱咤激励や必要以上にアプトプットを求めすぎたり、いつしか社員を成長させるというよりは、厳しくすることが目的にすり替わり、上司と部下の関係に壁を生じてしまいます。実は、社員の自然な成長を促すには、もっと別の視点やアプローチがあるのです。
叱咤激励が持つリスクとは？
まず、叱咤激励の短所に目を向けてみましょう。適度な指摘や励ましは効果的ですが、過度に強い叱責や期待の押し付けは、次のような問題を引き起こすことがあります。
- 自己肯定感の低下
批判や否定的なフィードバックが多いと、社員は自信喪失しやすくなります。自己肯定感が低下すると、挑戦意欲も減退し、結果的に成長が阻害されることもあります。 - 心理的なストレスの増加
過度な叱責はストレスやプレッシャーとなり、心身の健康を害するリスクもあります。 - 創造性や積極性の阻害
過度の叱咤激励を回避するべく、言われた通りにしかやらないといった、内向的・消極的な態度になり、新しいアイデアや挑戦意欲を持ちづらくなる可能性もあります。
これらを考えると、叱咤激励だけに頼るのは無理があるし、むしろ逆効果になる場合も少なくありません。
社員の自発性と成長を促す本当のコツ
では、社員の自主性や自然な成長を引き出すためには、一体何が必要なのでしょうか？答えはシンプルです。 **「信頼と尊重」「環境づくり」「フィードバックの質」**に注目することが重要です。
信頼と尊重を基盤にした関係性を築く
社員は、「この会社は私の意見や挑戦を認めてくれている」と感じると、自然と意欲的になります。上司や経営層が社員を信頼し、尊重する姿勢を態度や言葉で示すことが、成長のベースとなります。
安心できる環境を整える
失敗を恐れず挑戦できる環境づくりも大切です。失敗を責めるのではなく、そこから学びを得る文化を根付かせることで、社員はリスクを取って成長していきます。
質の高いフィードバック
叱咤激励といった感情的に言うのではなく、具体的で建設的なフィードバックを行うことがポイントです。良い点を伝えつつ、改善点も丁寧に示す。そんなコミュニケーションが社員の自律心ややる気を引き出します。
成長の機会を提供する
社員自身が学べる機会や挑戦の場を与えることも重要です。研修やプロジェクト、社内の交流会などを通じて、自然とスキルアップや成長を促す環境をつくりましょう。
「褒める」だけじゃ足りない、真の成長支援
もちろん、ポジティブなフィードバックや褒めることも大切です。でも、それだけでは不十分です。社員が自分の課題や弱点を理解し、自発的に改善しようとする動機づけが必要です。
ここで大事なのは、「自己理解」と「自己決定」を促すこと。つまり主体性を社員に持たせることです。
目の前で発生している事実から課題は何であるか、それを達成するには何をするかを社員自身で決めること、そういった主体性を持たせることで、社員に責任感が生まれ真剣に業務に取り組むようになります。
今まで上司の言われた通りにしか業務を行ってこなかった社員は、自分で考えて行動することに厳しさを感じるでしょう。これが社員を育てるのに必要な厳しさだと思います。
そして、上司である貴方は社員が自分のキャリアや目標に対して主体的になれるような指導やサポートを心掛けることです。
結論：叱咤激励に依存しない真の成長促進
社員の成長は、叱咤激励だけでなく、「信頼・尊重」「安心できる環境」「質の高いフィードバック」「成長機会」の提供によって自然に促されます。これらを実践すれば、社員は自らの意志で挑戦し、学び続ける姿勢を持つようになります。
小手先の一時的な叱咤激励ではなく、長期的な視点で社員の心と環境を整えることが、結果的に最も効果的な人材育成につながるのです。あなたの職場でも、ぜひこの視点を取り入れて、社員の自然な成長を促す仕組みづくりに挑戦してみてはいかがでしょうか。
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