社員の成長を止めるNGワード「こんなはずじゃない」の正体
〜失敗を“学び”に変える思考法と組織づくり〜
仕事をしていると、思い通りにいかない場面は必ずあります。
そんなとき、つい口にしてしまう言葉が「こんなはずじゃない」。
一見するとただの悔しさの表現ですが、実はこの言葉こそが
社員の成長を止めてしまう“危険なNGワード” です。
この記事では、「こんなはずじゃない」が成長を妨げる理由と、
失敗を成長につなげるための思考法、そして組織としての関わり方を解説します。
1. 「こんなはずじゃない」が成長を止める理由
この言葉の裏側には、次のような心理が隠れています。
- 失敗の原因を自分以外に求める
- 本来の実力はもっとあるはずだと信じたい
つまり、「自分の責任ではない」と心のどこかで思ってしまうのです。
しかし、この瞬間こそが 成長のチャンスを逃すポイント です。
● 成長が止まる典型例
プロジェクトがうまくいかなかったときに、
- 運が悪かった
- 周囲の協力が足りなかった
- 想定外のことが起きた
と外部要因に責任を転嫁してしまうと、
次に向けた改善策が生まれません。
2. 失敗を受け入れることが成長の第一歩
失敗は誰にでも起こります。
大切なのは「どう向き合うか」です。
● 成長につながる問い
「こんなはずじゃない」ではなく、
「なぜうまくいかなかったのか？」 と問い直すこと。
- どの判断が甘かったのか
- どの準備が不足していたのか
- どのスキルが足りなかったのか
冷静に原因を分析することで、
次の挑戦に活かせる“学び”が生まれます。
3. フィードバックを受け入れる姿勢が成長を加速させる
自分だけで振り返ると、見落としや思い込みが生まれます。
だからこそ、
上司や先輩からの客観的なフィードバックが不可欠 です。
- 気づけなかった改善点
- 行動の癖
- 判断の偏り
こうした“自分では見えない部分”を知ることで、
成長スピードは大きく変わります。
フィードバックを前向きに受け入れる姿勢こそ、
成長する社員の共通点です。
4. 成長を促す組織風土をつく
社員が失敗を恐れず挑戦できる環境があるかどうかは、
組織の成長力を左右します。
● NGワードが出たときの対応
社員が「こんなはずじゃない」と言ったら、
否定するのではなく、こう返してみてください。
「では、どういう“はず”だったの？」
この質問により、社員は
- 本来の理想像
- あるべき姿
- 目指していた成果
を言語化します。
そこから、
- 何が足りなかったのか
- どうすれば実現できたのか
を一緒に考えることで、
社員は主体的に改善策を導き出せるようになります。
5. 主体性を育てる組織は強い
社員が自ら考え、行動し、改善できる組織は強いです。
- 失敗を責めない
- 挑戦を奨励する
- 改善のプロセスを評価する
こうした風土があると、
社員は安心して挑戦し、成長し続けます。
まとめ
「こんなはずじゃない」は、
失敗を受け入れるべき大切な瞬間にこそ出てくる言葉です。
この言葉を使う代わりに、
- 自分に足りなかった点を見つめる
- 原因を分析する
- 次の行動を考える
という姿勢を持つことで、
社員は確実に成長していきます。
そして、企業がこの姿勢を支える風土を持つことで、
より健全で生産的な職場が生まれます。
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