社員の成長を阻害するNGワード「こんなはずじゃない」
仕事の現場では、時に思わぬ失敗に直面することがあります。そのとき、私たちが無意識に口にしてしまう言葉の中に、社員の成長を妨げる「NGワード」が存在します。それが「こんなはずじゃない」です。この言葉は、一見無害に思えるかもしれませんが、実は社員の成長に深刻な影響を及ぼす可能性があります。
失敗を受け入れることの重要性
失敗は誰にでも起こるものですが、その対処の仕方が私たちの成長を決定づけます。失敗したとき、「こんなはずじゃない」と言い訳をすることで、自分のスキル不足や至らなさを認めることを避けてしまいがちです。
「こんなはずじゃない」と言い放った社員の心の中は
- 自分が失敗したのは、自分のせいではない他人のせいだ
- 自分の本来の実力はこんなものじゃない、今回は偶然、本来の力が出せなかっただけ
のどちらかを思っていることでしょう。その想いが思わず「こんなはずじゃない」と言葉として発せられたのだと思います。
そして、この瞬間に成長の機会を逃しているのです。
例えば、プロジェクトの進行が思うようにいかなかった場合、原因を探ることなく自分の運の悪さや外部の要因に責任を転嫁してしまうと、次回の改善策を見出すことはできません。失敗した理由をしっかりと見つめ直し、自分自身に何が足りなかったのかを考えることが、真の成長へと繋がります。
ポジティブなマインドセットの重要性
「こんなはずじゃない」と言う代わりに、「どうしてうまくいかなかったのか？」と考えることが重要です。うまくいかなかった原因は何なのか？ 冷静に分析し、次の機会に同じ失敗をしないことが重要となります。このマインドセットの変化こそが、自己成長につながる第一歩です。失敗を恐れず、その経験を活かすことで、次の挑戦に繋げることができます。
また、自分自身を自分で振り返った場合では、間違っている部分や改善のポイントなど見えづらい部分も多くあります。そこで、正しい結論に達するためにも、上司や先輩からの客観的な目線でのフィードバックが大切となってきます。
他者からのフィードバックを真摯に受け入れることは大切です。上司や先輩からの指摘を前向きに受け入れ、改善点を見つけ出すことで、一人では気付けなかった新たな気づきを得ることができるでしょう。
成長を促す組織風土の構築
企業やチームとしても、社員が失敗を恐れずに挑戦できる環境を整えることが重要です。「こんなはずじゃない」という言葉が発せられたら否定することなく「では、どういうはずだったの？」と質問を返してみましょう。社員は、本来のあるべき姿を考えて貴方に説明してくれるでしょう。そうすることで、あるべき姿にするには何が必要であったかを社員と一緒に考えます。
あるべき姿に向かうための方法に対してお互いに納得したら、社員の背中を押して実行を促します。あとは途中経過を見守るだけです。
そうした社員側に主体性を持たせることを奨励する組織風土を築くことで、社員の成長を促進することができます。失敗を責めるのではなく、そこから学ぶ姿勢が大切なのです。
まとめ
社員の成長を阻害するNGワード「こんなはずじゃない」は、失敗を受け入れなければならない重要な瞬間にこそ響きます。この言葉を使わず、代わりに自分に足りない部分を見つめ直すこと、そして次へのステップを考えることが、個人の成長に繋がります。そして企業全体がこのような成長を支える組織風土を持つことで、より健全で生産的な職場を築くことができるでしょう。
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