社員の成長を早く確実にする3つのスキル
〜若手社員を迷わせず、最短で戦力化するために〜
「社員には実際の業務を経験させることが一番の成長だ」
そう考える指導者は多いでしょう。
もちろん、実務経験は成長に欠かせません。
しかし、必要なスキルを持たないまま業務に放り込むと、迷い・停滞・誤ったアウトプットにつながり、成長どころか逆効果になることもあります。
社員が早く・確実に成長するためには、
業務に取り組む前に“最低限の土台となるスキル”をインプットすることが重要です。
この記事では、私が実際の現場で効果を実感してきた
社員の成長を加速させる3つのスキル
を紹介します。
１．問題解決力
２．ファシリテーション技術
３．計画立案・実行力
これらは本来、中堅層や管理職が当然のように求められるスキルです。
しかし、若手のうちから身につけておくことで、
**昇格後も迷わず業務を遂行できる“伸びる社員”**になります。
1. 問題解決力：成長を妨げる要因を自力で取り除く力
問題解決力とは、
目の前の問題を正しく認識し、原因を突き止め、再発しない形で解決する力です。
日常業務には大小さまざまな問題が潜んでいます。
問題から逃げていては成長はありません。
むしろ、問題を“自分で解決できる社員”こそ、最も早く成長します。
問題解決には次の3つの力が必要です。
●a.問題を問題として認識する「問題発見力」
問題を認識できなければ、改善も成長もありません。
- 小さな問題を放置すると、大きなトラブルに発展する
- 目の前の事象の裏に“本質的な問題”が隠れていることが多い
● 問題を発見する思考法
「もっと良くするには何が必要か」
「そのために邪魔しているものは何か」
この2つを考えるだけで、問題の輪郭が見えてきます。
●b.真因を突き止める論理的思考（ロジカルシンキング）
表面的な改善では、同じ問題が再発します。
重要なのは “真因”を見つけること。
● 真因を探る手順
- 関連情報を時系列に整理する
- その行動の目的（達成したかったこと）を明確にする
- 仮説を立てて検証する
- 視点を変えて再度分析する
● 例：忘れ物をした
- なぜ？ → うっかりしていた
- どうすれば防げた？ → 前日に準備しておく
- 忘れたらどうなる？ → 業務に支障が出る
➡ 結論：「前日の準備を習慣化する」
小さな事例でも、論理的思考の練習になります。
●c.解決策を考え実行する力（発想力＋実行力）
真因がわかったら、次は解決策です。
- 常識にとらわれず大胆にアイデアを出す
- メリット・デメリットを評価する
- 実行可能性の高い案を選ぶ
- 障害を洗い出し、実行ストーリーを作る
アイデアを出す段階では「できるかどうか」を気にしないのがポイントです。
2. ファシリテーション技術：話し合いを“成果”につなげる力
ファシリテーションとは、
会議やミーティングを円滑に進め、意見をまとめ、合意形成へ導く技術
です。
問題が複雑になるほど、一人では解決できません。
複数人で話し合う場をうまく進行できる社員は、組織で重宝されます。
ファシリテーションの基本姿勢
- 傾聴する：多様な意見を引き出す
- 否定しない：意見が出なくなるのを防ぐ
- 中立でいる：発言力の強い人に流されない
代表的な手法
● ブレインストーミング
自由に意見を出し合い、量を重視してアイデアを広げる。
● SWOT分析
- Strength（強み）
- Weakness（弱み）
- Opportunity（機会）
- Threat（脅威）
現状を整理し、戦略を立てるための分析手法。
● グループディスカッション
複数人で意見を出し合い、最適解を導く効率的な方法。
3. 計画立案・実行力：目標達成までの道筋を描く力
計画が甘いと、業務は行き当たりばったりになります。
その結果、期限に間に合わない・品質が落ちるなどの問題が発生します。
計画立案で考えるべきポイント
- どんな項目が必要か
- それぞれに必要な時間
- 他業務との兼ね合い
- 実行の制約条件
- 不測の事態に備えた余裕
計画は悲観的に、実行は楽観的に。
これが余裕を持った業務遂行につながります。
PDCAで業務を管理する
- Plan（計画）
- Do（実行）
- Check（確認）
- Action（改善）
最初に「Plan」があるのは、
計画なくして成功はない
という意味です。
スキルを効率的に身につける方法（私の実体験）
私自身が新しいスキルを習得するときは、必ず次の3ステップを踏みます。
- 本・eラーニング・研修で知識をインプット
- 実践で試す（小さくても良い）
- うまくいかなかった原因を分析し、改善して再挑戦
このサイクルを回すことで、スキルは“自分のもの”になります。
まとめ：スキルの土台が成長スピードを決める
社員に業務を任せる前に、
最低限のスキルをインプットすることが成長スピードを大きく左右します。
- 問題解決力
- ファシリテーション
- 計画立案・実行力
これらを身につけた社員は、
迷わず、止まらず、成果を出しながら成長していきます。
そして指導者であるあなた自身も、
社員の成長を実感しながら“育てる喜び”を味わえるようになります。
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